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微信公开课首次出海落地英国,小程序成欧洲品牌与中国市场连接新纽带

2019年5月16日,欧洲首场微信公开课在伦敦落地,逾百位国际品牌高管、营销负责人、电商经理齐聚伦敦商学院Sammy Ofer中心,与微信官方团队共同探讨包括公众号、小程序、微信支付等产品能力在内,微信智慧生态为欧洲商业创造的新机遇。英国老牌高端百货Harvey Nichols的代表亦亲临现场,与参会嘉宾分享其接入微信智慧生态的经验心得。这是微信公开课首次走进海外,也是小程序、公众号等产品在海外的首次正式宣讲。

同日,微信作为全球移动互联网领先产品,走进伦敦商学院“战略与创新”课堂,成为全球顶尖商业管理人才研究、理解中国智慧的范本。

作为全球移动互联网创新的佼佼者,微信越来越受到国际各行各业瞩目。微信公开课作为微信官方搭建的与合作伙伴全方位沟通的平台,是中国移动互联网的重要风向标,其首次出海彰显微信的国际影响力,众多全球知名的零售品牌,正通过这一平台与中国创新产品碰撞出全新的火花。

小程序成欧洲品牌与中国市场连接新纽带

欧洲素来是时尚潮流的聚集地,卡地亚、迪奥、阿玛尼等的知名时尚品牌都相继开通了微信小程序,成功探索出多种多样的场景应用,以应对中国数字时代的竞争新纪元:

“电商”首当其冲,品牌可以搭建小程序官方商城,建立自有的营销阵地。“会员”运营助力品牌提供差异化专属会员服务,购买转化率直逼95%。“新品发布”和“试用体验”等措施,使得品牌能从内容引导购买,高效引流。而直播、赛事、边看变买等“视频”玩法,结合“游戏互动”,极大增加了消费者的参与感。

小程序不是线上专属,品牌在线下开拓了多样化场景。“活动预约”将线上用户引流到线下门店,“室内导航”则为到店的用户提供了更加便利的店内体验。“智慧门店”“扫码购”明显提升线下门店效率,“导购O2O”1V1离店营销,让销售量继续提升5%。

围绕小程序,组合应用微信多种产品能力,更可得到额外的加成效果。比如企业微信与微信互通内测功能,让品牌门店导购可以更好地以官方身份触达微信端顾客;借助社交广告多元的广告位和样式,品牌可以结合腾讯大数据,更精准地触达潜在顾客,为小程序为生意引流,更长效地实现品牌的传播与效果的转化。

在中国,小程序已经成为国际品牌探索数字化、连接中国消费者的标配品。推出两年多来,小程序生态不断拓展、丰富,截至目前,已上线小程序就超过100万个,超过150万开发者和5000多个第三方平台加入到了小程序生态当中,小程序日活跃用户数已突破2亿。

微信公开课上,微信小程序团队分享:“产品的直接提供者或者是服务的直接提供者与用户之间会产生断层,很多品牌已经意识到这个问题,并开始借助小程序,捡起以到店流量为代表的自有的散点流量,为中国消费者提供定制化产品和服务。小程序将帮助品牌搭建社交电商,实现销售提升、获客转化和数据优化三大核心功能。”

图:2019微信公开课伦敦站现场

微信支付重点布局欧洲市场

除了小程序,微信支付也是此次伦敦公开课的重点。微信公开课现场,微信支付团队宣布欧洲将成为跨境支付业务的下一个重点市场。微信支付将持续推行 “ONE FOR BILLION”业务战略,通过一个(ONE)微信平台,赋能全球商户实现移动支付方式和消费者数字化定制服务的双升级,从而连接十亿(BILLION)中国消费者市场。

随着出境游门槛降低和国民收入的持续提高,中国出境游市场持续火爆,能否抓住巨大的中国出境游市场流量,将成为欧洲旅游相关产业未来增长的关键。然而语言交流的障碍、消费习惯的差异,往往影响了中国游客的整体旅行体验。而对于境外商户而言,缺乏精准的渠道传达具有吸引力的营销信息,可能会导致潜在的中国消费者转投竞争对手的怀抱。

微信在全球拥有11.12亿月活跃用户,其中微信支付拥有8亿绑卡用户并已合规接入超过49个境外国家和地区,是境外商户与中国游客建立高效连接的绝佳选择。微信支付团队整合了丰富的产品功能,帮助欧洲商家加速数字化进程,从而更好地连接中国消费者:微信支付提供便捷的支付服务,解决外币结算问题;微信公众号为商家提供品牌和产品促销信息的资讯聚合页;微信小程序能帮助商家个性化定制功能全面的微信内嵌应用;朋友圈广告则能基于消费者实时定位和人群画像,实现广告精准引流。

微信支付高级总监范帷表示:“微信支付不仅着眼于支付业务,而是要整体考虑用户的消费链条。在中国市场,微信支付“智慧生活解决方案”已经横跨30多个行业,覆盖数百万个线下商户,成为十亿中国消费者生活的一部分。我们希望与全球合作伙伴一起,将微信支付的便捷消费体验扩展到海外,共享日益增长的中国出境游市场红利。” 截至2019年4月,欧洲地区开通微信支付的商户数量比去年增加了3.5倍。


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